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よくある質問
よくある質問

質問1
デザインを作成してもらう時はデザイン料はかかりますか?
基本的にデザイン料は無料です。ただし、特殊な加工が必要なデザイン又は、作成に1日以上の時間がかかるデザインに関しましてはデザイン料を頂く場合がございます。

質問2
手持ちのウェアへのプリントは可能ですか?
手持ちのウェアへのプリントは可能です。ただし、持ち込みのウェア1着に対して500円の持ち込み料がかかりますのでご了承下さい。また、ウェアの素材、プリント可能な位置等を事前に確認する必要がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

質問3
追加注文する際は新しくデザインを作るんですか?
作成した版は、弊社にて3年間無料で保管致しますので、3年以内は新しくデザイン版を作成する必要はありません。

質問4
出来上がった商品の交換・キャンセルはできますか?
オリジナルプリントは商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはお受けできかねます。

質問5
出来上がった商品の交換はできますか?
「基本的に受け付けていません。」
サイズ、デザインともに必ず確認をしてもらった上で作製しますので、事前の確認をお願いします。但しプリントミス等があった際はご対応させて頂きます。

質問6
プリント以外に刺繍で作成してもらえますか?
はい、ネオスポーツでは通常のプリント加工以外にも刺繍で加工することも可能です。一部の商品には加工ができない物もありますが、ご希望のデザインについて詳細(可能であればデータ)の入稿をお願いいたします。折り返し、加工可否やお見積価格をご案内します。 刺繍加工の場合はデザインのサイズや内容によって価格がその都度変わりますので、お見積算出にデータや詳細情報が必要になります。

質問7
一度製作した版はどのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか?
シルク製版は3年間保管しています。(その間の版代、型代は不要です)

質問8
生地色に合わせてプリントカラーを変更したいのですが・・・。
プリントカラーを変更の場合は、1回1色につき500円の手数料が合計金額に加算されます。例えば、フロント2色プリント・バック1色プリントを全色変更する場合、500円×3色分=1500円が加算されます。

質問9
製版をした版はもらえますか?
申し訳ございませんが、版本体をお渡しする事は出来ません。

質問10
同じデザインを2箇所にプリントしたいのですが、2版になりますか。
同じデザインの場合は1版になります。

質問11
プリント無しで、無地のボディだけ欲しいのですが、買えますか?
はい、無地ボディの販売もしております。
無地ボディをご購入される場合は、ご注文フォームの「商品のみ注文」にチェックをしてご注文下さい。在庫がございます場合は、1週間以内でお届けいたします。(在庫が無い場合は入荷予定日をお知らせいたします。)無地ボディのみのご注文の場合は、代引きでのお支払いは出来ませんのでご了承下さい。

質問12
ホームページに掲載していないカタログ商品がほしいです。
HPには載せていないものでも、カタログに載っているものであれば使用出来ます。ただし、HPに載せていないものは定番品ではないため、生産量が少なく、在庫が足りない場合がございますので、一度お問い合わせ下さい。
質問13
パソコンが上手く使えないので、直接店に行ってもいいですか?
もちろん、ご来店大歓迎です。直接打ち合わせをしたほうが、細かい打ち合わせなども出来るので是非ご来店下さい。ご来店前にご連絡下さい。

上記以外のご質問はコチラより>>
 
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